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Prof. Dr. Andreas Herrmann lehrt seit 2002 an der Universität St. Gallen und leitet seit 2009 als Co-Direktor das Zentrum für Customer Insight. Von 1991 bis 1993 war er für die AUDI AG tätig. Herrmann hat bislang 15 Bücher und mehr als 250 Zeitschriftenartikel veröffentlicht.